ご利用ガイド | 今治タオルギフト【sara-la】通販
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送料について

  • 全国送料無料(複数配送可・一部離島を除く)

  • 一部離島への送料

    沖縄は、1配送につき別途1,410円
    北海道は、1配送につき別途1,210円
    (離島のフェイスタオル単品注文の場合は、追加費用は必要ありません。)

お支払いについて

  • 代金引換・クレジットカード決済・コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)からお選びいただけます。
    ご注文手続き「お支払い方法の選択」から選択可能です。

    代金引換 手数料:324円
    ・商品お届け時にヤマト運輸ドライバーに商品代金をお支払いください。
    ・商品代金・送料とは別に代金引換手数料としてお届け一件につき324円(税込)頂戴いたします。

    クレジットカード決済(webコレクト_API型)

    sara-laタオルクレジット決済

    コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)手数料:216円
    コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)の請求書は、配達完了日の翌日にヤマトクレジットファイナンス株式会社が発行します。
    通常、配達完了日から2日~4日後にお客様宛てに届きます。

    sara-laタオルコンビニ後払い

    Amazon pay

    Amazon Pay

ご注文・お届けについて

  • ヤマト運輸での発送となります。

    ※フェイスタオル単品はネコポスでの発送となります。

  • 配送希望時間帯の指定が可能です。

    ・午前中
    ・14時~16時
    ・16時~18時
    ・18時~20時
    ・19時~21時

    ※フェイスタオル単品注文はネコポスでの発送となり、お届け希望日時の指定はできません。

  • お届けについて

    ・注文後【2営業日以内に発送】(土日・祝祭日を除く)

    sara-laタオル通常発送イメージ

    ・お届け希望日時の指定は30日間となっております。
    ・お届け希望日を指定した場合の「発送日」は、運送会社の都合上、お届け希望日を含む「7日以内が最短」となります。
     例:7月1日にご注文で、お届け希望日指定が7月12日の場合。最短の発送日は7月6日となります。

  • ギフト複数配送について

    ・一度のご注文で配送先を10箇所まで選択できます。
    ・10箇所以上へ発送する場合は、ご注文を2回に分けていただくか、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    「sara-la」お問い合わせフォーム

    ・まとめ買いや複数配送につきましても、柔軟に対応させていただきます。
    【まとめ買いをお考えのお客様へ】お中元・お歳暮・法人ギフトなど

商品の梱包について

  • 梱包資材について

    ・専用の段ボール箱に入れ、専用のプチプチシート袋に入れて梱包します。

    梱包資材

ギフト包装・熨斗(のし)について

  • ギフト包装・のしをご希望の方には216円(税込)にて承っております。

    ・ギフト包装をご希望の場合は、商品ページの「包装紙・のし」にて「希望する」を選択してください。
    ・のしは、内のし・外のしの選択、慶事用の「蝶結び」と「結び切り」、「弔事用」からお選びできます。
    表書きと下書きに明記する文字のご指定も承ります。

    ギフト包装イメージ(包装紙は2種類ご用意しています。)
    ※慶事は白系、弔事用は紫系の包装紙を用意しております。

    sara-la(さらら)の包装紙

    のし(蝶結び)画像は内のし、このあと包装します。

    慶事用蝶結び熨斗表書き御祝

    のし(結び切り)画像は内のし、このあと包装します。

    慶事用結び切り熨斗表書き内祝

    弔事用のし(結び切り)画像は内のし、このあと包装します。

    弔事用結び切り熨斗表書き志

あると便利な手提げ袋

  • 手渡しの際や持ち運びに便利な手提げ袋をご希望の方には、別途有料にて承っております。

    ・商品ページの「手提げ袋」にて「希望する」を選択してください。
    ・商品サイズに見合ったサイズでお送りさせていただきます。
    ※サイズの指定はできませんのでご了承ください。

    手提げ袋サイズ

    「手提げ袋(白)小」 幅22×マチ12×高さ26.5cm
    「手提げ袋(白)大」 幅32×マチ11.5×高さ45cm

    sara-la(さらら)の手提げ袋

    オーソドックスでありつつも、ほんの少し光沢のある白い手提げ袋です。

    手提げ袋の推奨サイズ違いの選択や数量追加の場合は、別途手配できる場合があります。
    商品購入画面「STEP2支払選択ページ」の下部にある、備考欄にその旨をご記載ください。

領収書(PDFファイル)について

  • 弊社では、領収書をPDFファイルとしてお渡ししています。

    領収書は、ご登録いただいたメールアドレスへを添付してお送りいたします。
    メールに添付して送るので、お客様もすぐに受け取れます。

    領収書が必要な場合は、商品購入画面「STEP2支払選択ページ」の下部にある、備考欄にその旨をご記載ください。


    ・領収書必要
    ・領収書の宛て名もご指定がございましたら記載してください。
    (ご指定の無い場合はご注文者様のお名前を記載)

    ※お支払い方法によって「お渡しできる場合とできない場合」がございます。
    ・クレジットカード決済の場合
    但し書きに「クレジットカードにてお支払い」と記載して、メールでお送りいたします。

    ・コンビニ後払い
    払込受領書または振込み票が領収書となります。

    ・代金引換にてお支払いの場合
    商品が届いた際に代金引換でお支払いいただいたヤマトフィナンシャル株式会社伝票(宅急便コレクト伝票)に付いている「領収書」が正式な領収書となります。
    こちらを領収書としてご利用ください。
    また「会社名・団体名」等で領収書をご希望のお客様は、送り先の名称を「会社名・団体名」にすることで、領収書の宛て名を「会社名・団体名」にすることができます。

    ヤマトフィナンシャルの代金引換の領収書

ポイントの付与・利用について

  • 今治タオルギフトsara-laでは、利用額に応じて原則1%(100円で1ポイント)のポイントが付与されます。
    付与されたポイントは、1ポイント=1円分として、次回のお買い物からご利用いただけます。

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返品・キャンセルについて

  • お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。

    ※万が一不良品があった場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、お手数ですが商品到着後10日以内に弊社にご連絡ください。
    弊社からのメール返信後に送料着払いにてご返品いただく流れとなります。
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