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送料について

  • 全国送料無料(複数配送可・一部離島を除く)

  • 一部離島への送料

    〇宅配便1配送につき
    沖縄は、別途1,550円、北海道は、別途1,350円の送料がかかります。
    〇宅配便コンパクト1配送につき
    沖縄は、別途330円、北海道は、別途550円の送料がかかります。

お支払いについて

  • 代金引換・クレジットカード決済・コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)からお選びいただけます。
    ご注文手続き「お支払い方法の選択」から選択可能です。

    代金引換 手数料:330円~1,320円(税込)頂戴いたします。

    ・商品お届け時にヤマト運輸ドライバーに商品代金をお支払いください。
    ・商品代金・送料とは別に代金引換手数料として頂戴いたします。

    0~9,999円 330円(税込)
    ~29,999円 440円(税込)
    ~99,999円 880円(税込)
    ~120,000円 1,320円(税込)

    クレジットカード決済(webコレクト_API型)

    sara-laタオルクレジット決済

    コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)手数料:220円

    コンビニ後払い(クロネコ代金後払い)の請求書は、配達が完了した翌日にヤマト運輸株式会社が発行して購入者様宛てに別送でお届けいたします。
    通常、配達完了日から7日~10日後に購入者様に届きます。

    sara-laタオルコンビニ後払い

    Amazon pay

    Amazon Pay

    PayPay

    PayPayによる支払いPayPayあと払い
         

    楽天ペイ

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ご注文・お届けについて

  • ヤマト運輸での発送となります。

    ※フェイスタオル、ハンカチ単品はネコポスでの発送となります。

  • 配送希望時間帯の指定が可能です。

    ・午前中
    ・14時~16時
    ・16時~18時
    ・18時~20時
    ・19時~21時

    ※フェイスタオル単品注文はネコポスでの発送となり、お届け希望日時の指定はできません。

  • お届けについて

    ・注文後【2営業日以内に発送】(土日・祝祭日を除く)

    sara-laタオル通常発送イメージ

    ・お届け希望日時の指定は30日間となっております。
    ・お届け希望日を指定した場合の「発送日」は、運送会社の都合上、お届け希望日を含む「7日以内が最短」となります。
     例:7月1日にご注文で、お届け希望日指定が7月12日の場合。最短の発送日は7月6日となります。

  • ギフト複数配送について

    ・一度のご注文で配送先を10箇所まで選択できます。
    ・10箇所以上へ発送する場合は、ご注文を2回に分けていただくか、下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
    「sara-la」お問い合わせフォーム

    ・まとめ買いや複数配送につきましても、柔軟に対応させていただきます。
    【まとめ買いをお考えのお客様へ】お中元・お歳暮・法人ギフトなど

商品の梱包について

  • 梱包資材について

    ・sara-la専用の白い段ボール箱に入れ、専用のプチプチシート袋に入れて梱包します。
    ※一部の商品、注文個数で梱包の仕様が変わる場合があります。

    梱包資材

ギフト包装・熨斗(のし)について

  • ギフト包装・のしをご希望の方には、別途220円(税込)にて承ります。

    ・ギフト包装をご希望の場合は、商品ページの「包装紙・のし」にて「希望する」を選択してください。
    ・のしは、内のし・外のしの選択、慶事用の「蝶結び」と「結び切り」、「弔事用」からお選びできます。
    表書きと下書きに明記する文字のご指定も承ります。

    ギフト包装イメージ(包装紙は6種類ご用意しています。)

    包装紙は6種類、慶事4種、弔事は2種を用意しております。
    (①慶事 白(金箔)、②慶事 さくら、③慶事 紺、④慶事 赤、⑤弔事 紫、⑥弔事 菊)

    sara-laの包装紙2種
    sara-laの包装紙6種


    のしは3種、慶事用(蝶結び・結び切り)弔事用(結び切り)を用意しております。またオリジナルの熨斗もありますので、ご利用に合わせて選択ください。※フェイスタオル単品・ガーゼパイルハンカチ単品への熨斗・包装紙のオプションサービスは行っておりません。

    熨斗3種画像
    熨斗オリジナル画像


    のし(蝶結び)
    画像は内のし、このあと包装します。

    慶事用蝶結び熨斗表書き御祝

    のし(結び切り)
    画像は内のし、このあと包装します。

    慶事用結び切り熨斗表書き内祝

    弔事用のし(結び切り)
    画像は内のし、このあと包装します。

    弔事用結び切り熨斗表書き志

あると便利な手提げ袋

  • 手渡しの際や持ち運びに便利な手提げ袋をご希望の方には、別途110円、330円(税込)にて承ります。

    ・商品ページの「手提げ袋」にて「希望する」を選択してください。
    ・商品サイズに見合ったサイズでお送りさせていただきます。
    ※サイズの指定はできませんのでご了承ください。

    手提げ袋サイズ

    「手提げ袋(白)小」 幅22×マチ12×高さ26.5cm 110円(税込)
    「手提げ袋(白)大」 幅32×マチ11.5×高さ45cm 110円(税込)
    「手提げ袋(sara-la専用)小」 幅25×マチ12×高さ30cm 330円(税込)
    「手提げ袋(sara-la専用)中」 幅28×マチ11×高さ44cm 330円(税込)
    「手提げ袋(sara-la専用)大」 幅42×マチ13×高さ61cm 330円(税込)

    手提げ袋の画像

    手提げ袋の推奨サイズ違いの選択や数量追加の場合は、別途手配できる場合があります。

    商品購入画面「STEP2支払選択ページ」の下部にある、備考欄にその旨をご記載ください。

領収書(PDFファイル)について

  • 弊社では、領収書をPDFファイルとしてお渡ししています。

    領収書は、ご登録いただいたメールアドレスへを添付してお送りいたします。
    メールに添付して送るので、お客様もすぐに受け取れます。

    領収書が必要な場合は、商品購入画面「STEP2支払選択ページ」の下部にある、備考欄にその旨をご記載ください。


    ・領収書必要
    ・領収書の宛て名もご指定がございましたら記載してください。
    (ご指定の無い場合はご注文者様のお名前を記載)

    ※お支払い方法によって「お渡しできる場合とできない場合」がございます。
    ・クレジットカード決済の場合
    但し書きに「クレジットカードでお支払い」と記載して、メールでお送りいたします。

    ・コンビニ後払い
    払込受領書または振込み票が領収書となります。

    ・代金引換にてお支払いの場合
    商品が届いた際に代金引換でお支払いいただいたヤマトフィナンシャル株式会社伝票(宅急便コレクト伝票)に付いている「領収書」が正式な領収書となります。
    こちらを領収書としてご利用ください。
    また「会社名・団体名」等で領収書をご希望のお客様は、送り先の名称を「会社名・団体名」にすることで、領収書の宛て名を「会社名・団体名」にすることができます。

    ヤマトフィナンシャルの代金引換の領収書

ポイントの付与・利用について

  • 今治タオルギフトsara-laでは、利用額に応じて1%(100円で1ポイント)のポイントが付与されます。

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返品・キャンセルについて

  • お客様ご都合による返品・返金につきましてはいたしかねますのでご了承ください。

    ※万が一不良品があった場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、お手数ですが商品到着後10日以内に弊社にご連絡ください。
    弊社からのメール返信後に送料着払いにてご返品いただく流れとなります。
    ご返品いただいた商品の確認をもって、返金処理をさせていただきます。
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